Betalen van bestellingen

Prijzen

Al onze prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.

Betaalmogelijkheden

• iDEAL
• Creditcard (Mastercard, Visa of American Express): het bedrag wordt gereserveerd en pas na levering afgeschreven

Betaling mislukt of geweigerd

Is de betaling van uw order mislukt door een technische storing, maar is er wel afgeschreven? Dan betalen we u binnen 14 dagen terug.

Ervaart u problemen met het betalen van uw order?

1. Probeer het later nog eens, mogelijk heeft uw bank of creditcardmaatschappij een storing.
2. Betaal met een andere betaalmethode als dat mogelijk is.
3. Plaats uw bestelling en betaal in een andere browser of gebruik een ander apparaat.

Facturen

Factuur bekijken

Alle facturen kunt u bekijken in uw account onder Facturen. Per bestelling ontvangt u één factuur.

Factuur aanpassen

Mochten de gegevens op de factuur niet juist zijn, dan kan deze niet worden aangepast. U kunt uw bestelling na levering retourneren, om vervolgens met de juiste gegevens een nieuwe order te plaatsen.

Terugbetalingen

Terugbetaling na retourneren

Wij betalen u zo snel mogelijk terug, maar maximaal binnen 14 dagen nadat wij het verzoek tot retourneren hebben ontvangen. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

Terugbetaling na weigering of mislukte betaling

Is de betaling van uw order mislukt door een technische storing, maar is er wel afgeschreven? Dan betalen we u binnen 14 dagen terug.

Te veel of per ongeluk betaald?

Als u te veel betaald heeft, betalen we u automatisch binnen 14 dagen terug.

Betalingsherinneringen en incasso

Als we nog geen (complete) betaling hebben ontvangen, herinneren we u hier 3 keer aan. De 2e en 3e herinnering kosten € 3,50. Daarna dragen we u over aan het incassobureau.

1. De eerste keer is gratis
2. De tweede keer kost €3,50
3. De derde keer kost nog eens €3,50
4. Daarna dragen we u over aan het incassobureau.